রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা (Return & Refund Policy)

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৬ জুন, ২০২৬

Sajid Fashion-এ কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ! আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:

১. অর্ডার করার পূর্বে

পণ্যের ছবি, বিবরণ, সাইজ, রং ও মূল্য ভালোভাবে দেখে ১০০% নিশ্চিত হয়ে অর্ডার করুন।

২. যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য (২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ বাধ্যতামূলক)

• ✅ ভুল বা ভিন্ন পণ্য ডেলিভারি হলে।

• ✅ ক্ষতিগ্রস্ত/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য প্রাপ্ত হলে (প্রয়োজনে আনবক্সিং ভিডিও বা ছবি প্রদান করতে হতে পারে)।

৩. যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

• ❌ পণ্য ব্যবহারের পর বা ট্যাগ/প্যাকেজিং নষ্ট করা হলে।

• ❌ সঠিক পণ্য পাঠানো সত্ত্বেও কেবল পছন্দ না হওয়ার কারণে।

• ❌ গ্রাহকের ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে।

৪. কুরিয়ার চার্জ সম্পর্কিত নিয়ম

ডেলিভারির সময় সঠিক পণ্য নিতে অস্বীকৃতি জানালে প্রযোজ্য রিটার্ন কুরিয়ার চার্জ গ্রাহককে প্রদান করতে হবে।

৫. রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ নীতি

• রিফান্ড: পণ্য স্টকে না থাকলে বা ত্রুটিপূর্ণ প্রমাণিত হলে ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক) টাকা রিফান্ড করা হয়।

• এক্সচেঞ্জ: স্টক থাকা সাপেক্ষে সাইজ/রং পরিবর্তনের সুযোগ রয়েছে (ডেলিভারি চার্জ গ্রাহক বহন করবেন)।

৬. যোগাযোগ

সহায়তার জন্য আমাদের Contact Us পেজে যোগাযোগ করুন। Sajid Fashion-এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ! ❤️